如何處理展會上被侵權？

   上海瑞斯樂門窗有限公司經歷了這樣一次遭遇：展會第一天，其現場工作人員發現，國內某防盜門企業展位上有幾款與自己公司類似的產品展出。

    隨后，他們立即向展會主辦方投訴。接受展會投訴的廣交會知識產權投訴機構是由主辦方會同廣東省、廣州市知識產權部門三方聯合組成的，在經過現場核實、確認侵權、簽訂《承諾書》等程序之后，涉嫌侵權產品被遮蓋住，這家防盜門企業承諾在之后的幾天展期內不再進行展出和銷售。

    全程參與了這一事件的瑞斯樂公司企劃部經理龔純告訴記者，她對現場的處理結果基本滿意，這是該公司第一次遇到這種事情，也是國內展會中為數不多的現場就獲得解決的知識產權事件。

    上海師范旅游學院會展經濟與管理專業負責人金輝表示，雖然國內展會設有專門的知識產權投訴機構還不是很多，但今后會越來越多，這是一種趨勢。比如上海新近出臺的《會展業管理辦法》中就規定，主辦單位可以設立知識產權接待機構并可制定相應的現場處理規則。因此，在設有專門投訴機構的這些展會，如果發現有侵權行為，參展企業完全可以按照它規定的程序來操作；而對于那些還沒有設立專門投訴機構的展會，如果發現侵權，企業就只有通過法律途徑或者向知識產權部門尋求幫助。

    但通過法律手段解決，有時非常耗費企業的寶貴時間，因此企業到萬不得已“才發此招”。龔純表示，在操作程序上以下這些經驗值得借鑒：
    １．及早行動，最好能夠在布展時就去現場巡視一下，以避免在展會開始前就出現侵權；
    ２．如果發覺對方有侵權嫌疑，應努力收集證據和對方的各種資料，把現場照片拍下來；
    ３．當確認對方存在侵權時，也不要貿然去找對方理論，應該通過會展主辦方等第三方機構來協調解決；
    ４．在投訴之前要事先作好功課，準備好自己的專利證書、企業的營業執照等資料，隨時交給第三方機構來進行現場核實；
    ５．處理結果出來之后，應該監督對方采取實際行動，將涉案產品遮蓋或者撤離現場。